Հեռախոսային համակարգը ցանկացած բիզնեսի էական մասն է։ Այն հաղորդակցման համակարգ է, որը թույլ է տալիս մարդկանց կատարել և ստանալ զանգեր, ուղարկել և ստանալ հաղորդագրություններ, ինչպես նաև օգտվել այլ գործառույթներից, ինչպիսիք են ձայնային փոստը, զանգերի վերահասցեավորումը և կոնֆերանսի զանգերը: Հեռախոսային համակարգերն օգտագործվում են ինչպես բնակելի, այնպես էլ առևտրային միջավայրերում, և դրանք լինում են տարբեր չափերի և կոնֆիգուրացիաների:
Հեռախոսային համակարգի ամենատարածված տեսակը ֆիքսված համակարգն է, որն օգտագործում է պղնձե լարերը հեռախոսները հեռախոսային ընկերությանը միացնելու համար
-ի կենտրոնական գրասենյակ։ Համակարգի այս տեսակը հուսալի և անվտանգ է, բայց տեղադրումը և սպասարկումը կարող է թանկ արժենալ:
VoIP (Ձայնը ինտերնետի միջոցով արձանագրության միջոցով) հեռախոսային համակարգերը գնալով ավելի տարածված են դառնում: Այս համակարգերն օգտագործում են ինտերնետը զանգեր կատարելու և ստանալու համար, և դրանք հաճախ ավելի էժան են տեղադրելու և սպասարկելու համար, քան ֆիքսված հեռախոսային համակարգերը: VoIP համակարգերն առաջարկում են նաև այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսիք են վիդեոկոնֆերանսը, ձայնային փոստը և զանգերի վերահասցեավորումը:
Ամպ վրա հիմնված հեռախոսային համակարգերը նույնպես դառնում են ավելի տարածված: Այս համակարգերն օգտագործում են ինտերնետը զանգեր կատարելու և ստանալու համար, և դրանք հաճախ ավելի էժան են տեղադրելու և սպասարկելու համար, քան ֆիքսված կամ VoIP համակարգերը: Ամպային վրա հիմնված համակարգերը նաև առաջարկում են այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսիք են վիդեոկոնֆերանսը, ձայնային փոստը և զանգերի վերահասցեավորումը:
Անկախ նրանից, թե որ տեսակի հեռախոսային համակարգ եք ընտրում, կարևոր է համոզվել, որ այն հուսալի և անվտանգ է: Կարևոր է նաև համոզվել, որ համակարգը հեշտ է օգտագործել և բավարարում է ձեր բիզնեսի կարիքները: Ճիշտ հեռախոսային համակարգով դուք կարող եք ապահովել, որ ձեր բիզնեսը կարողանա արդյունավետ և արդյունավետ հաղորդակցվել:
Օգուտները
Հեռախոսային համակարգը ցանկացած բիզնեսում հաղորդակցությունը բարելավելու հիանալի միջոց է: Այն թույլ է տալիս արագ և հեշտ հաղորդակցվել աշխատակիցների, հաճախորդների և այլ շահագրգիռ կողմերի միջև: Այն նաև ապահովում է տվյալների և տեղեկատվության փոխանցման անվտանգ և հուսալի միջոց:
Հեռախոսային համակարգի առավելությունները ներառում են՝
1. Արտադրողականության բարձրացում. Հեռախոսային համակարգը թույլ է տալիս արագ և հեշտ հաղորդակցվել աշխատակիցների, հաճախորդների և այլ շահագրգիռ կողմերի միջև: Սա կարող է օգնել բարձրացնել արտադրողականությունը՝ նվազեցնելով հաղորդակցման խնդիրների վրա ծախսվող ժամանակը:
2. Բարելավված հաճախորդների սպասարկում. Հեռախոսային համակարգը կարող է օգնել բարելավել հաճախորդների սպասարկումը՝ հաճախորդներին բիզնեսի հետ կապի ուղիղ գիծ տրամադրելով: Սա կարող է օգնել նվազեցնել հաճախորդների սպասման ժամանակը և բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը:
3. Ծախսերի խնայողություն. Հեռախոսային համակարգը կարող է օգնել նվազեցնել ծախսերը՝ վերացնելով թանկարժեք միջքաղաքային զանգերի անհրաժեշտությունը: Այն կարող է նաև օգնել նվազեցնել լրացուցիչ անձնակազմ վարձելու ծախսերը՝ հաճախորդների սպասարկման զանգերը սպասարկելու համար:
4. Անվտանգության բարձրացում. Հեռախոսային համակարգը կարող է օգնել բարձրացնել անվտանգությունը՝ ապահովելով տվյալների և տեղեկատվության փոխանցման անվտանգ և հուսալի միջոց: Սա կարող է օգնել պաշտպանել հաճախորդի զգայուն տեղեկատվությունը և նվազեցնել տվյալների խախտման ռիսկը:
5. Ճկունություն. Հեռախոսային համակարգը հեշտությամբ կարելի է հարմարեցնել ցանկացած բիզնեսի կարիքներին համապատասխան: Սա կարող է օգնել ապահովելու, որ համակարգը կարողանա բավարարել բիզնեսի փոփոխվող կարիքները:
Ընդհանուր առմամբ, հեռախոսային համակարգը կարող է մի շարք առավելություններ տալ ցանկացած բիզնեսի։ Այն կարող է օգնել բարձրացնել արտադրողականությունը, բարելավել հաճախորդների սպասարկումը, նվազեցնել ծախսերը, բարձրացնել անվտանգությունը և ապահովել ճկունություն:
Խորհուրդներ Հեռախոսային համակարգ
1. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը արդիական է վերջին տեխնոլոգիայով: Ներդրումներ կատարեք հուսալի և ապահով համակարգում:
2. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը համատեղելի է ձեր առկա ապարատային և ծրագրային ապահովման հետ:
3. Ընտրեք այնպիսի համակարգ, որը հեշտ է օգտագործել և հասկանալ:
4. Հաշվի առեք ձեզ անհրաժեշտ գործառույթները և համոզվեք, որ ձեր ընտրած համակարգը դրանք ունի:
5. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը մասշտաբային է, որպեսզի այն կարողանա զարգանալ ձեր բիզնեսի հետ միասին:
6. Համակարգ ընտրելիս հաշվի առեք տեղադրման և պահպանման ծախսերը։
7. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը ապահով է և համապատասխանում է ոլորտի չափանիշներին:
8. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը հուսալի է և կարող է սպասարկել զանգերի մեծ ծավալը:
9. Հաշվի առեք ձեզ անհրաժեշտ գործառույթները և համոզվեք, որ ձեր ընտրած համակարգը դրանք ունի:
10. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը հարմար է և հեշտ օգտագործման համար:
11. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը համատեղելի է ձեր առկա ապարատային և ծրագրային ապահովման հետ:
12. Ներդրումներ կատարեք ապահով և հուսալի համակարգում։
13. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը արդիական է նորագույն տեխնոլոգիաներով:
14. Համակարգ ընտրելիս հաշվի առեք տեղադրման և պահպանման ծախսերը:
15. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը համապատասխանում է ոլորտի չափանիշներին:
16. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը հարմար է և հեշտ օգտագործման համար:
17. Հաշվի առեք ձեզ անհրաժեշտ գործառույթները և համոզվեք, որ ձեր ընտրած համակարգը դրանք ունի։
18. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը ապահով է և հուսալի։
19. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսային համակարգը մասշտաբային է, որպեսզի այն կարողանա զարգանալ ձեր բիզնեսի հետ միասին:
20. Ներդրումներ կատարեք ապահով և հուսալի համակարգում:
