Մարկետինգային հետազոտությունը կարևոր գործիք է բոլոր չափերի ձեռնարկությունների համար: Այն օգնում է ընկերություններին հասկանալ իրենց թիրախային շուկան, բացահայտել հաճախորդների կարիքները և մշակել արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություններ: Տվյալներ հավաքելով և վերլուծելով դրանք՝ ձեռնարկությունները կարող են տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց մարքեթինգային ջանքերի վերաբերյալ և ապահովել, որ նրանք հասնում են ճիշտ մարդկանց:
Մարկետինգային հետազոտությունը ներառում է տվյալների հավաքագրում տարբեր աղբյուրներից, ներառյալ հարցումները, ֆոկուս խմբերը, հարցազրույցները և դիտարկումները: Այս տվյալները կարող են օգտագործվել հաճախորդի կարիքները, նախասիրությունները և վարքագիծը բացահայտելու համար: Այն կարող է օգտագործվել նաև մարքեթինգային արշավների արդյունավետությունը չափելու և պոտենցիալ հաճախորդներին հասնելու լավագույն միջոցը որոշելու համար։
Մարկետինգային հետազոտություն իրականացնելիս կարևոր է հաշվի առնել թիրախային լսարանը։ Ընկերությունները պետք է մտածեն, թե ում են փորձում հասնել և ինչ տեսակի տեղեկատվություն պետք է հավաքեն: Սա կօգնի նրանց ստեղծել հարցումներ և ֆոկուս խմբեր, որոնք հարմարեցված են թիրախային լսարանին:
Տվյալները հավաքելուց հետո դրանք պետք է վերլուծվեն՝ միտումներն ու օրինաչափությունները բացահայտելու համար: Այս վերլուծությունը կարող է օգնել բիզնեսին հասկանալ իրենց թիրախային շուկան և մշակել արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություններ: Ընկերությունները պետք է նաև օգտագործեն տվյալները՝ չափելու իրենց արշավների հաջողությունը և անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտումներ անելու համար։
Մարկետինգային հետազոտությունը ցանկացած բիզնեսի մարքեթինգային ռազմավարության կարևոր մասն է։ Տվյալներ հավաքելով և վերլուծելով դրանք՝ ձեռնարկությունները կարող են տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց մարքեթինգային ջանքերի վերաբերյալ և ապահովել, որ նրանք հասնում են ճիշտ մարդկանց: Ճիշտ տվյալների և վերլուծությունների դեպքում բիզնեսները կարող են ստեղծել արդյունավետ մարքեթինգային արշավներ, որոնք կօգնեն նրանց հասնել իրենց նպատակներին:
Օգուտները
Մարկետինգային հետազոտությունը անգնահատելի գործիք է բոլոր չափերի բիզնեսների համար։ Այն օգնում է նրանց ավելի լավ հասկանալ իրենց թիրախային շուկան, բացահայտել հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները և մշակել արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություններ:
Մարկետինգային հետազոտության առավելությունները ներառում են.
1. Բարելավված որոշումների կայացում. շուկայական հետազոտություններից տվյալներ և պատկերացումներ հավաքելով՝ ձեռնարկությունները կարող են ավելի տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց մարքեթինգային ռազմավարությունների և մարտավարությունների վերաբերյալ:
2. Հաճախորդների բավարարվածության բարձրացում. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք համապատասխանում են իրենց հաճախորդների ակնկալիքներին:
3. Վաճառքի ավելացում. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ավելի հավանական է գնել:
4. Հաճախորդների հավատարմության բարելավում. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ավելի հավանական է, որ օգտագործվեն և առաջարկվեն ուրիշներին:
5. Նվազեցված ծախսեր. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ավելի ծախսարդյունավետ են:
6. Մրցակցային առավելությունների ավելացում. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ավելի գրավիչ են իրենց թիրախային շուկայի համար:
7. Բարելավված ապրանքանիշի ճանաչում. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ավելի հավանական է, որ ճանաչվեն և հիշվեն:
8. Հաճախորդների հետ հարաբերությունների բարելավում. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ավելի հավանական է, որ գնահատվեն և գնահատվեն իրենց հաճախորդների կողմից:
9. Արտադրանքի բարելավված զարգացում. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել այնպիսի ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք ավելի հավանական է, որ հաջողակ լինեն:
10. Բարելավված մարքեթինգային ռազմավարություններ. հասկանալով հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել մարքեթինգային ռազմավարություններ, որոնք ավելի հավանական է, որ արդյունավետ լինեն:
Ընդհանուր առմամբ,
Խորհուրդներ Մարքեթինգային հետազոտություն
1. Սկսեք սահմանելով ձեր թիրախային շուկան: Բացահայտեք ձեր իդեալական հաճախորդի ժողովրդագրական, աշխարհագրական և հոգեբանական բնութագրերը:
2. Մշակել հետազոտական պլան: Բացահայտեք հետազոտության նպատակները, հետազոտության հարցերը և տվյալների աղբյուրները, որոնք կօգտագործեք ձեր հարցերին պատասխանելու համար:
3. Հավաքել տվյալներ. Օգտագործեք հարցումներ, ֆոկուս խմբեր, հարցազրույցներ և այլ մեթոդներ՝ ձեր թիրախային շուկայից տվյալներ հավաքելու համար:
4. Վերլուծեք տվյալները. Տվյալները մեկնաբանելու և եզրակացություններ անելու համար օգտագործեք վիճակագրական վերլուծություն և այլ մեթոդներ:
5. Հաղորդեք արդյունքների մասին: Գտածոները պարզ և հակիրճ ներկայացրեք շահագրգիռ կողմերին:
6. Գործողություն ձեռնարկեք: Օգտագործեք հետազոտության արդյունքում ձեռք բերված պատկերացումները՝ տեղեկացնելու ձեր մարքեթինգային ռազմավարության և մարտավարության մասին:
7. Դիտեք և կարգավորեք: Հետևեք ձեր մարքեթինգային ջանքերի արդյունքներին և անհրաժեշտության դեպքում կարգավորեք ձեր ռազմավարությունը:
8. Եղեք արդիական: Հետևեք մարքեթինգային հետազոտությունների վերջին միտումներին և համապատասխանաբար հարմարեցրեք ձեր մոտեցումը:
Հաճախակի տրվող հարցեր
Հ1. Ի՞նչ է մարքեթինգային հետազոտությունը:
A1. Մարքեթինգային հետազոտությունը ապրանքի, ծառայության կամ շուկայի վերաբերյալ տվյալների հավաքման, վերլուծության և մեկնաբանման գործընթաց է՝ մարքեթինգային ռազմավարությունների վերաբերյալ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար: Այն ներառում է հաճախորդներից, մրցակիցներից և այլ աղբյուրներից տվյալների հավաքագրում և այդ տվյալների օգտագործումը պատկերացումներ մշակելու համար, որոնք կարող են օգտագործվել մարքեթինգային որոշումների մասին տեղեկացնելու համար:
Q2. Որո՞նք են մարքեթինգային հետազոտությունների առավելությունները:
A2. Մարքեթինգային հետազոտության առավելությունները ներառում է հաճախորդների կարիքների և նախասիրությունների ավելի լավ պատկերացում ստանալը, աճի նոր հնարավորությունների բացահայտումը և ավելի արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարությունների մշակումը: Այն կարող է նաև օգնել նվազեցնել ծախսերը՝ տրամադրելով պատկերացումներ թիրախային լսարաններին հասնելու առավել ծախսարդյունավետ ուղիների վերաբերյալ:
Q3. Որո՞նք են մարքեթինգային հետազոտությունների տարբեր տեսակները:
A3. Կան մարքեթինգային հետազոտությունների մի քանի տարբեր տեսակներ, ներառյալ առաջնայինը: հետազոտություն, երկրորդական հետազոտություն, որակական հետազոտություն և քանակական հետազոտություն: Առաջնային հետազոտությունը ներառում է տվյալների հավաքագրում ուղղակիորեն հաճախորդներից, մինչդեռ երկրորդական հետազոտությունը ներառում է տվյալների հավաքագրում առկա աղբյուրներից: Որակական հետազոտությունը կենտրոնանում է հաճախորդների վերաբերմունքի և վարքագծի ըմբռնման վրա, մինչդեռ քանակական հետազոտությունը կենտրոնանում է հաճախորդի նախասիրությունների և վարքագծի չափման վրա:
Q4. Ինչպե՞ս է իրականացվում մարքեթինգային հետազոտությունը:
A4. Մարքեթինգային հետազոտությունը սովորաբար իրականացվում է հարցումների, ֆոկուս խմբերի, հարցազրույցների և այլնի միջոցով: մեթոդները։ Հարցումները օգտագործվում են մեծ թվով մարդկանցից տվյալներ հավաքելու համար, մինչդեռ ֆոկուս խմբերն ու հարցազրույցներն օգտագործվում են ավելի փոքր թվով մարդկանցից ավելի խորը պատկերացումներ ձեռք բերելու համար: Տվյալներ հավաքելու համար կարող են օգտագործվել նաև այլ մեթոդներ, ինչպիսիք են դիտարկումը և փորձարկումը:
Եզրակացություն
Մարկետինգային հետազոտությունը կարևոր գործիք է բոլոր չափերի ձեռնարկությունների համար: Այն օգնում է նրանց հասկանալ իրենց հաճախորդներին, շուկաներին և մրցակիցներին: Այն կարող է արժեքավոր պատկերացումներ տալ հաճախորդների վարքագծի, շուկայի միտումների և մրցակցային ռազմավարությունների վերաբերյալ: Ճիշտ հետազոտության դեպքում ձեռնարկությունները կարող են տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց արտադրանքի, ծառայությունների և շուկայավարման ռազմավարությունների վերաբերյալ:
Մարկետինգային հետազոտությունը կարող է օգտագործվել հաճախորդների կարիքներն ու նախասիրությունները բացահայտելու, նոր ապրանքներ և ծառայություններ մշակելու և հաճախորդների բավարարվածությունը չափելու համար: Այն կարող է նաև օգնել բիզնեսին բացահայտել պոտենցիալ շուկաները, մշակել գնային ռազմավարություններ և ստեղծել արդյունավետ գովազդային արշավներ: Հասկանալով իրենց հաճախորդների կարիքներն ու ցանկությունները՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք համապատասխանում են այդ կարիքներին։
Մարկետինգային հետազոտությունը կարող է նաև օգնել ձեռնարկություններին հասկանալ իրենց մրցակիցներին և մրցակցային լանդշաֆտը։ Այն կարող է պատկերացում կազմել մրցակիցների ռազմավարությունների, գնագոյացման և գովազդային գործունեության վերաբերյալ: Այս տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել մրցակցային ռազմավարություններ մշակելու և մրցակցային առավելություններ ձեռք բերելու համար։
Մարկետինգային հետազոտությունը անգնահատելի գործիք է բոլոր չափերի բիզնեսների համար։ Այն կարող է արժեքավոր պատկերացումներ տալ հաճախորդների վարքագծի, շուկայի միտումների և մրցակցային ռազմավարությունների վերաբերյալ: Ճիշտ հետազոտության դեպքում ձեռնարկությունները կարող են տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց արտադրանքի, ծառայությունների և շուկայավարման ռազմավարությունների վերաբերյալ: Հասկանալով իրենց հաճախորդներին, շուկաներին և մրցակիցներին՝ ձեռնարկությունները կարող են ստեղծել ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք կբավարարեն իրենց հաճախորդների կարիքները և ձեռք բերեն մրցակցային առավելություն:
