Ապահովագրական գործակալները մասնագետներ են, ովքեր օգնում են անհատներին և ձեռնարկություններին գնել ապահովագրական պոլիսներ: Նրանք տեղյակ են առկա ապահովագրության տարբեր տեսակների մասին և կարող են օգնել հաճախորդներին ընտրել իրենց կարիքների համար լավագույն ծածկույթը: Ապահովագրական գործակալները սովորաբար աշխատում են ապահովագրական ընկերությունում կամ բրոքերային ընկերությունում, և նրանք պատասխանատու են հաճախորդներին օգնելու հասկանալու իրենց ապահովագրական տարբերակները, խորհուրդներ տալով ծածկույթի չափերի և տեսակների վերաբերյալ և օգնելու հաճախորդներին լրացնել անհրաժեշտ փաստաթղթերը քաղաքականություն գնելու համար:
Ապահովագրական գործակալները պետք է լինեն գիտելիք տարբեր տեսակի ապահովագրության մասին, ներառյալ կյանքի, առողջության, ավտոմեքենաների և տան սեփականատերերի ապահովագրությունը: Նրանք նաև պետք է ծանոթ լինեն իրենց նահանգի ապահովագրությունը կարգավորող օրենքներին և կանոնակարգերին: Ապահովագրական գործակալները պետք է կարողանան իրենց հաճախորդներին բացատրել ապահովագրության տարբեր տեսակները և յուրաքանչյուր քաղաքականության առավելությունները: Նրանք պետք է նաև կարողանան պատասխանել հարցերին և խորհուրդներ տալ հաճախորդի կարիքների համար լավագույն ծածկույթի վերաբերյալ:
Ի հավելումն այն բանի, որ նրանք օգնում են հաճախորդներին ընտրել ճիշտ ծածկույթը, ապահովագրական գործակալները նաև պետք է կարողանան լրացնել անհրաժեշտ փաստաթղթերը՝ գնելու համար քաղաքականություն։ Սա ներառում է հաճախորդից տեղեկատվություն հավաքելը, դիմումը լրացնելը և ապահովագրական ընկերությանը ներկայացնելը: Ապահովագրական գործակալները պետք է նաև կարողանան հաճախորդին բացատրել քաղաքականության դրույթներն ու պայմանները և պատասխանել նրանց ցանկացած հարցի:
Ապահովագրական գործակալները պետք է նաև կարողանան հետևել ապահովագրական ոլորտում տեղի ունեցող փոփոխություններին: Նրանք պետք է տեղեկացված լինեն նոր քաղաքականության և կանոնակարգերի, ինչպես նաև ոլորտի փոփոխություններին, որոնք կարող են ազդել իրենց հաճախորդների վրա: Ապահովագրական գործակալները պետք է նաև կարողանան տրամադրել հաճախորդների սպասարկում և կարգավորել հաճախորդների բողոքները:
Ապահովագրական գործակալները պետք է լիցենզավորված լինեն այն նահանգում, որտեղ նրանք աշխատում են: Նրանք նաև պետք է անցնեն նախնական ստուգում և ավարտեն շարունակական կրթության դասընթացներ՝ իրենց արտոնագիրը պահպանելու համար: Ապահովագրական գործակալները պետք է նաև կարողանան ինքնուրույն աշխատել և կազմակերպված և մանրամասն կողմնորոշված լինեն
Օգուտները
Որպես ապահովագրական գործակալ՝ դուք կարող եք ապահովել ձեր հաճախորդներին հոգեկան հանգստություն և ֆինանսական ապահովություն: Դուք կարող եք օգնել նրանց պաշտպանել իրենց ընտանիքները, տները, ձեռնարկությունները և այլ ակտիվները անսպասելի կորուստներից: Դուք կարող եք նաև օգնել նրանց պլանավորել ապագան՝ տրամադրելով նրանց ճիշտ ապահովագրական ապրանքներ և ծառայություններ:
Դուք կարող եք օգնել ձեր հաճախորդներին հասկանալ իրենց ապահովագրական կարիքները և ապահովել նրանց լավագույն ծածկույթը իրենց իրավիճակի համար: Դուք կարող եք բացատրել ապահովագրության տարբեր տեսակները և օգնել նրանց ընտրել այն, որը լավագույնս համապատասխանում է իրենց կարիքներին: Դուք կարող եք նաև օգնել նրանց հասկանալ իրենց քաղաքականության դրույթներն ու պայմանները և նրանց խորհուրդներ տալ, թե ինչպես առավելագույնի հասցնել իրենց ծածկույթը:
Դուք նաև կարող եք օգնել ձեր հաճախորդներին խնայել գումար իրենց ապահովագրավճարների վրա՝ գտնելով նրանց լավագույն գները և զեղչերը: Դուք կարող եք նաև օգնել նրանց հասկանալ բողոքների գործընթացը և օգնություն տրամադրել, եթե նրանք երբևէ պահանջ ներկայացնեն:
Դուք կարող եք նաև ապահովել ձեր հաճախորդներին ապահովության և վստահության զգացում: Դուք կարող եք այնտեղ լինել՝ պատասխանելու նրանց հարցերին և տրամադրելու նրանց անհրաժեշտ աջակցությունը: Դուք կարող եք նաև օգնել նրանց տեղեկացված մնալ ապահովագրական ոլորտում տեղի ունեցող փոփոխությունների մասին և նրանց տրամադրել վերջին տեղեկությունները:
Դուք կարող եք նաև հարաբերություններ հաստատել ձեր հաճախորդների հետ և նրանց անհատականացված ծառայություններ մատուցել: Դուք կարող եք օգնել նրանց հասկանալ իրենց ապահովագրական կարիքները և ապահովել նրանց լավագույն ծածկույթը իրենց իրավիճակի համար: Դուք կարող եք նաև օգնել նրանց տեղեկացված մնալ ապահովագրական ոլորտում տեղի ունեցող փոփոխությունների մասին և նրանց տրամադրել ամենավերջին տեղեկատվությունը:
Ընդհանուր առմամբ, ապահովագրական գործակալ լինելը կարող է պարգևատրելի և կատարյալ կարիերա լինել: Դուք կարող եք օգնել ձեր հաճախորդներին պաշտպանել իրենց ընտանիքները, տները, ձեռնարկությունները և այլ ակտիվները անսպասելի կորուստներից: Դուք կարող եք նաև օգնել նրանց խնայել գումար իրենց ապահովագրավճարների վրա և տրամադրել նրանց անհատականացված ծառայություն: Դուք կարող եք նաև հարաբերություններ հաստատել ձեր հաճախորդների հետ և ապահովել նրանց անհրաժեշտ աջակցությունը:
Խորհուրդներ Ապահովագրական գործակալ
1. Միշտ եղեք ազնիվ և թափանցիկ ձեր հաճախորդների հետ: Համոզվեք, որ բացատրեք քաղաքականության մանրամասները և պատասխանեք նրանց ցանկացած հարցի:
2. Կազմակերպված եղեք և պահեք ճշգրիտ գրառումներ ձեր բոլոր հաճախորդների և նրանց քաղաքականության մասին:
3. Եղեք տեղեկացված վերջին ապահովագրական ապրանքների և կանոնակարգերի մասին:
4. Զարգացրեք հարաբերություններ ձեր հաճախորդների հետ և ձևավորեք վստահություն:
5. Առաջարկեք մրցունակ գներ և զեղչեր ձեր հաճախորդներին:
6. Կրթեք ձեր հաճախորդներին ապահովագրության կարևորության և այն մասին, թե ինչպես այն կարող է պաշտպանել նրանց:
7. Տրամադրել գերազանց հաճախորդների սպասարկում և հասանելի լինել հարցերին պատասխանելու համար:
8. Պարբերաբար հետևեք հաճախորդներին՝ համոզվելու համար, որ նրանք գոհ են իրենց քաղաքականությունից:
9. Օգտագործեք տեխնոլոգիա՝ գործընթացները պարզեցնելու և հաճախորդների համար իրենց քաղաքականություններին հասանելի դարձնելու համար:
10. Մշակել ուղղորդման ծրագիր՝ նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար:
11. Օգտագործեք սոցիալական լրատվամիջոցները ձեր ծառայությունները խթանելու և ձեր ապրանքանիշը կառուցելու համար:
12. Ցանց այլ ապահովագրական գործակալների և ոլորտի մասնագետների հետ:
13. Մասնակցեք արդյունաբերության միջոցառումներին և կոնֆերանսներին՝ տեղեկացված լինելու համար:
14. Օգտվեք շարունակական կրթության հնարավորություններից՝ արդի մնալու վերջին միտումներին:
15. Առաջարկեք լրացուցիչ ծառայություններ, ինչպիսիք են ֆինանսական պլանավորումը և կենսաթոշակային պլանավորումը:
16. Մշակեք կայք և բլոգ՝ ձեր հաճախորդներին օգտակար տեղեկատվություն տրամադրելու համար:
17. Օգտագործեք տվյալների վերլուծություն՝ ավելի լավ հասկանալու ձեր հաճախորդներին և նրանց կարիքները:
18. Օգտագործեք թվային շուկայավարման ռազմավարություններ՝ նոր հաճախորդներին հասնելու համար:
19. Գործընթացները ավտոմատացնելու և արդյունավետությունը բարելավելու համար օգտագործեք տեխնոլոգիա:
20. Մնացեք համապատասխան բոլոր կանոնակարգերին և օրենքներին:
Հաճախակի տրվող հարցեր
Հ1. Ի՞նչ է ապահովագրական գործակալը:
A1. Ապահովագրական գործակալը պրոֆեսիոնալ է, ով ապահովագրական պոլիսներ է վաճառում անհատներին և ձեռնարկություններին: Նրանք պատասխանատու են հաճախորդներին օգնելու համար հասկանալ իրենց ապահովագրական կարիքները և ընտրել լավագույն քաղաքականությունը այդ կարիքները բավարարելու համար: Նրանք նաև խորհրդատվություն և օգնություն են տրամադրում պահանջներ ներկայացնելու և վեճերը լուծելու հարցում:
Հ2. Ի՞նչ որակավորումներ եմ պետք ինձ ապահովագրական գործակալ դառնալու համար:
A2. Ապահովագրական գործակալ դառնալու համար դուք պետք է ունենաք ավագ դպրոցի դիպլոմ կամ համարժեք և անցնեք լիցենզավորման քննություն. Կախված նահանգից, ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել նաև նախալիցենզավորման դասընթացներ և/կամ շարունակական կրթության դասընթացներ:
Q3. Ապահովագրության ի՞նչ տեսակներ են վաճառում ապահովագրական գործակալները:
A3. Ապահովագրական գործակալները սովորաբար վաճառում են կյանք, առողջություն, ավտոմեքենա, տուն և բիզնեսի ապահովագրություն։ Նրանք կարող են նաև մասնագիտանալ ապահովագրության որոշակի տեսակի մեջ, ինչպիսին է երկարաժամկետ խնամքը կամ հաշմանդամության ապահովագրությունը:
Հ4. Ինչպիսի՞ն է աշխատանքի հեռանկարը ապահովագրական գործակալների համար:
A4. Ապահովագրական գործակալների աշխատանքի հեռանկարը դրական է: Աշխատանքի վիճակագրության բյուրոն կանխատեսում է, որ ապահովագրական գործակալների զբաղվածությունը կաճի 10%-ով 2019-2029 թվականներին՝ ավելի արագ, քան միջինը բոլոր մասնագիտությունների համար:
Q5. Որո՞նք են ապահովագրական գործակալ աշխատելու առավելությունները:
A5. Աշխատել որպես Ապահովագրական գործակալն առաջարկում է մի շարք առավելություններ, այդ թվում՝ ճկուն ժամեր, բարձր աշխատավարձ ստանալու հնարավորություն և մարդկանց օգնելու իրենց ակտիվները պաշտպանելու հնարավորություն: Բացի այդ, շատ ապահովագրական գործակալներ ինքնազբաղված են, ինչը նրանց թույլ է տալիս սահմանել իրենց ժամերը և աշխատել տնից:
Եզրակացություն
Ապահովագրական գործակալը ցանկացած բիզնեսի համար անգնահատելի ակտիվ է: Նրանք տրամադրում են ծառայությունների լայն շրջանակ՝ ռիսկի հայտնաբերման և կառավարման օգնությունից մինչև բիզնեսի համար լավագույն ապահովագրական քաղաքականության վերաբերյալ խորհրդատվություն և ուղեցույց տրամադրելը: Նրանք գիտեն ապահովագրական ոլորտում և կարող են օգնել բիզնեսին տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց ապահովագրական կարիքների վերաբերյալ: Նրանք կարող են նաև օգնել բանակցել բիզնեսի ապահովագրության քաղաքականության լավագույն դրույքաչափերն ու պայմանները:
Ապահովագրական գործակալները նաև հիանալի ռեսուրս են բիզնեսի համար, երբ խոսքը վերաբերում է պահանջներ ներկայացնելուն: Նրանք կարող են օգնել ապահովելու, որ պահանջները ճիշտ են ներկայացվում և բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը լրացված են: Նրանք կարող են նաև օգնություն տրամադրել հայցերի գործընթացին՝ օգնելով ապահովել, որ ձեռնարկությունները ստանան իրենց իրավասու փոխհատուցումը:
Ընդհանուր առմամբ, ապահովագրական գործակալը անգնահատելի ակտիվ է ցանկացած բիզնեսի համար: Նրանք տրամադրում են ծառայությունների լայն շրջանակ և կարող են օգնել ապահովելու, որ ձեռնարկությունները պատշաճ կերպով պաշտպանված են: Նրանք կարող են նաև օգնել բանակցել բիզնեսի ապահովագրության քաղաքականության լավագույն դրույքաչափերն ու պայմանները, ինչպես նաև օգնություն տրամադրել պահանջների գործընթացին: Ապահովագրական գործակալի օգնությամբ ձեռնարկությունները կարող են վստահ լինել, որ իրենք պատշաճ կերպով պաշտպանված են և իրենց ապահովագրական կարիքները բավարարված են: